Контакты

Мы всегда открыты для конструктивных предложений и сообщений об ошибках. Если у вас возникли вопросы по работе платформы test-ent.kz, вы можете связаться с нашей командой.

Единственный канал связи: Всё официальное общение осуществляется исключительно по электронной почте.

E-mail: admin@test-ent.kz

Важная информация:

Без мессенджеров и звонков: Поддержка пользователей не ведётся в WhatsApp, Telegram, социальных сетях или по телефону.
Конфиденциальность: Пожалуйста, не оставляйте в письмах свои номера телефонов и не присылайте другие личные данные. Мы не перезваниваем.
Никаких справок: Мы — независимый образовательный ресурс. Мы не выдаём официальных справок, сертификатов или подтверждений о прохождении тестов.

Как быстрее получить ответ?

Чтобы мы могли оперативно вам помочь, в письме желательно указать:

Тему обращения (например: «Ошибка в вопросе по Истории Казахстана», «Предложение по функционалу», «Технический сбой»);
Ссылку на страницу, где возникла проблема (если это касается конкретного теста или раздела);
Краткое описание ситуации и, если возможно, прикрепите скриншот.

Мы рассматриваем все обращения в порядке очереди. Обычно ответ приходит достаточно быстро, но время ожидания может зависеть от загруженности наших учителей.

Благодарим за понимание и помощь в развитии проекта!